প্রত্যর্পণ নীতি
আমরা আশা করি আপনি আপনার পরীক্ষা যাত্রা উপভোগ করেছেন! Starya Mobility Private Limited-এর সাথে রেট্রোফিট ইলেকট্রিক কিটের প্রি-অর্ডার রেজিস্টার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, এইভাবে 'Starya' হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে। যাইহোক, আপনি যদি কোনো কারণে আপনার প্রি-অর্ডার রেজিস্ট্রেশন বা বুকিং নিয়ে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি শুধুমাত্র রেজিস্ট্রেশন/বুকিং পরিমাণের সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য আমাদের কাছে এটি অবহিত করতে পারেন। আমাদের ফেরত নীতির উপর আরো তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে নীচে দেখুন।
ফেরত প্রক্রিয়া
সমস্ত রিফান্ড অবশ্যই রেজিস্ট্রেশনের তারিখ/বা বুকিং তারিখের 10 দিনের মধ্যে অবহিত করতে হবে। অর্থ ফেরত পেতে, অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবাকে Starya ইমেল support@starya.in-এ নিম্নলিখিত তথ্য সহ ইমেল করুন৷
নিবন্ধনের তারিখ
নাম নিবন্ধিত
ফেরত গ্রহীতার নাম
হিসাব নাম্বার
ব্যাংক হিসাব বাহকের নাম
ব্যাংকের নাম
IFSC কোড
ফেরত
প্রি-অর্ডার রেজিস্ট্রেশনের পরিমাণ ফেরত - আপনার রিফান্ডের অনুরোধ পাওয়ার পরে, এটি সম্পূর্ণতার জন্য প্রক্রিয়া করা হবে। আপনার অনুরোধের প্রাপ্তি থেকে ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য অনুগ্রহ করে কমপক্ষে 7 দিন সময় দিন। আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে রিফান্ড দেখাতে 3-4 দিন সময় লাগতে পারে। আমাদের শেষ থেকে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হলে আমরা আপনাকে ইমেল দ্বারা অবহিত করব।
বুকিং এর অর্থ ফেরত - বিভিন্ন বৈধ কারণের জন্য এবং/অথবা বুকিং পার্টি, আপনি বুকিং বাতিল করতে পারবেন। আপনি বুকিং বাতিল করার ক্ষেত্রে, বুকিং পরিমাণের প্রাপ্তির পর Starya দ্বারা বুকিং নিশ্চিতকরণ তারিখ থেকে 10 দিনের মধ্যে বাতিল করা হলে বুকিং পরিমাণের সম্পূর্ণ ফেরতের সাথে এটি বিবেচনা করা হবে। নিশ্চিত বুকিং তারিখের 10 দিনের পরে বাতিলকরণ করা হলে, 25% শতাংশ রিফান্ডের পরিমাণ থেকে প্রশাসনিক চার্জ হিসাবে রাখা হবে।
বুকিং অ্যামাউন্টের মধ্যে চূড়ান্ত পণ্য কেনার সমস্ত ট্যাক্সের আবেদন অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
ব্যতিক্রম
চূড়ান্ত পণ্য ডেলিভারির জন্য নির্দিষ্ট তারিখে অগ্রিম অর্ডার বুকিং পরিমাণের অর্থ পরিশোধ না করায় নিবন্ধন পরিমাণের স্বয়ংক্রিয় ফেরত শুরু করা হবে। একই গ্রাহক নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা অবহিত করা হবে.
অগ্রিম বুকিং তারিখের পরে কোনো গ্রাহক অর্ডার বুক করতে চাইলে, বুক করার অভিপ্রায়ের সূচনার সেই তারিখে নিবন্ধনটি একটি নতুন হিসাবে বিবেচিত হবে।
প্রশ্ন
আমাদের রিফান্ড নীতির বিষয়ে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:
Starya গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বর - + 91- 6360900247
Starya গ্রাহক পরিষেবা ইমেল - support@starya.in